返品について

返品について ■10日間返金保証について
※対象商品は「青汁と乳酸菌」「イヌリンとHMB」のみです。その他の商品に返品保証はございません。
・「青汁と乳酸菌」「イヌリンとHMB」定期コースの1回目のみ対象となります。
・返金保証制度は、商品をご利用いただき、お体にあわないお客様の為の制度です。
・お受け取り、並びにお支払いの確認が取れているお客様に限ります。
・規定の期間までに必ずご連絡をお願いいたします。
・事前のご連絡なしに商品をご返送いただいた場合、返金保証の対象外となります。予めご了承ください。
・返金対象商品の納品書と商品パッケージのご返却が必要となります。返金保証ご利用の可能性がある場合は保証期間中、必ず保管頂きますようご注意ください。
・返品時の送料、また、入金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。
・各ご家庭1回限り、初回ご注文分に限ります。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品は購入不可となりますのでご注意ください。
・返品の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法（例:書留、ゆうパック、宅配便など）でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
・上記の条件を満たさない場合は、いかなる事情がございましてもご返金保証はご利用いただけませんのでご注意ください。。

■お届けの商品が、配送中の事故等で破損が生じた場合・ご注文と異なる商品が届いた場合
商品発送には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。お手数ですが商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
尚、事前にご連絡のない返品をお受けできませんので予めご了承ください。

■お客様のご都合による返品・交換
発送後のお客様のご都合による返品は承りません。
※通信販売はクーリングオフの適用外です。

■返品方法
上記内容等でご返送が必要となった場合、商品到着後8日以内に下記連絡先へお電話いただき、お手続きを行ってください。後ほど返品のご案内をさせていただきます。
ナビダイヤル：0570-006-070（平日10:00～17:00）
※返品手順に沿わない返品・お客様のご都合による返品は承りません。また、事前にご連絡なくご返送された商品は弊社の裁量で廃棄する場合があります。

■定期便について
・休止・変更等をご希望される場合は、次回お届け予定の10日前までにお電話にて申請をお願いいたします。
　連絡先:0570-006-070(平日10:00～17:00)
・10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。次回お届け日より10日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否などお客様都合による返品、事前連絡なしの返送の場合、「送料及び出荷作業料としての2,000円」を請求いたします。お支払いいただけない場合は、弊社指定の債権回収会社に回収を依頼します。
・商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による商品の返品・交換はご容赦ください。
※ご注文後(ご注文日の翌朝8時以降)のキャンセル・変更、及び発送後のご返品は、お受け付けできませんので、予めご了承ください。よくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

■定期購入の解約方法
・契約中の定期コースをご解約希望の場合は、弊社まで必ずご連絡をお願いいたします。
　連絡先:0570-006-070(平日10:00～17:00)
複数の定期コースをご契約されている場合、各定期コースごとの解約申請が必要となります。
ご解約の申請は、ご購入者様ご本人に限らせていただきます。
(※1)定期コースご解約のご連絡は、次回お届け日の10日前までに必ずご連絡をお願いいたします。次回お届け日は、ベルエシップ.マイページからご確認できます。
(※2)次回お届け日までの日数が10日に満たない場合、商品の発送準備が完了しております。恐れ入りますが、該当の定期コース商品のお届けを最終回としましてご解約となります。
(※3)お届けサイクルが10日未満の定期コースの場合、上記(※1)(※2)は適用外となります。

■お約束の回数未満のお客様都合による解約について
お約束の回数未満のお客様都合による解約の際は、(定価)×回数 の請求となります。
※EMS(ACTIVESLIMアクティブスリム)は、定価19,800円(税込)です。
※イヌリンとHMBは、定価5,700円(税込)です。
※ZEROキットは、ZEROクリスタルとZEROパール定価21,362円(税込)の差額を別途申し受けします。
※ご購入時のページが不明な場合は、弊社までご連絡ください。

■転売禁止について
1.購入した弊社商品を、弊社の承諾なく第三者に転売することを禁止します。
2.弊社商品を転売している、またはその疑いがあると弊社が判断した場合、お客様の承諾なく商品の販売をお断りすることがあります。
3.転売などの行為により、弊社に発生した不利益については、転売者・譲渡者がすべて賠償するものとします。また、転売した商品により発生したお客様への健康被害、並びに弊社への風評被害も転売者・譲渡者にすべて賠償請求するものとします。
4.弊社商品の画像を不正に使用した場合、著作権侵害で賠償請求するものとします。
5.弊社以外から購入した商品は、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねます。弊社以外から購入した商品により不調など起きた場合、弊社では対応および保証対象外となります。