ナビダイヤル0570-006-070（平日10:00～16:00）
新着情報
- 2022年09月05日
◆台風11号の影響による臨時休業のお知らせ
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お客さま各位
いつもフロレゾン製薬をご利用いただきまして、ありがとうございます。
大型で強い台風11号が北部九州に接近しており、弊社では社員の安全確保のため2022年9月6日(火)は臨時休業とさせていただきます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
尚、2020年9月7日(水)より通常業務を行う予定でございます。
- 2022年07月08日
◆夏季休業について
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フロレゾン製薬カスタマーセンターは、誠に勝手ながら2022年8月11日～2022年8月15日までを夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、休業期間中のお問い合わせは、「よくあるご質問」の各種お問い合わせ申請よりお願いいたします。
2022年8月16日以降に順次対応させていただきます。
また、定期コースのご解約につきましては、2022年8月16日午前10時からお電話にてお受け付けいたします。
なお、商品の発送は2022年8月11日～2022年8月15日までお休みさせていただきます。
休業期間中にご注文いただいた商品の発送は2022年8月16日以降順次発送いたします。
- 2022年04月07日
◆ゴールデンウィーク休業について
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ベルエシップ.カスタマーセンターは、誠に勝手ながら2022年4月29日(金)～2022年5月8日(日)までを休業とさせていただきます。
上記期間中の全て(電話・メール等)のご対応もお休みとさせていただきます。
お手数ををお掛けしますが、お電話でのお問い合わせは2022年5月9日(月)以降にあらためてお掛け直しください。
ご注文及びメールでのお問い合わせは、休業中も受け付けしておりますが、
商品の発送及びお問い合わせの回答は、2022年5月9日(月)以降に順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
ご解約・お問い合わせ
レイパルフィープレミアムのファンデーションが出ないときは…
レイパルフィープレミアムは、ファンデーションが外気に触れないエアレス容器を採用しております。
プッシュすることで、ボトル底部のピストンが上昇し、
ファンデーションを押し出す設計のため、中栓チューブはありません。
ポンプキャップ部分を開けてしまいますと、容器内に外気が流入し、ファンデーションは出なくなります。
ポンプキャップは絶対に開けないでください。
使いはじめは、ファンデーションが出るまで数回プッシュしてください。
ご使用途中でファンデーションが出なくなってしまった場合は、ボトルを逆さまにし、底面を軽く数回叩いてください。
