新着情報
- 2020年04月19日
◆カスタマーセンター窓口の受付時間変更について
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この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、
および感染拡大において影響を受けられているお客様・関係者の皆様に対して、
心よりお見舞い申し上げます。
本日は、「BELLET SHIP.(ベルエシップ)」のカスタマーセンター窓口の
受付時間変更についてご案内いたします。
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カスタマーセンター窓口の受付時間変更について(2020 年 4 月 20 日より)
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弊社カスタマーセンター窓口について、当面の間、電話サポート窓口を時間短縮
午前10時～午後4時までに変更してお受付けさせていただきます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止および、従業員の健康と安全確保を目的として行うこととなりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
■ 時間変更開始日
2020 年 4 月 20 日(月)より ※変更終了日は現時点で未定です。
■ 期間中の窓口対応状況
・変更前 月～金 10:00～17:00(土祝日を除く)
・変更後 月～金 10:00～16:00(土祝日を除く)
※「お問合せフォーム」からは上記時間外もご利用いただけます。
順次対応させていただきます。
- 2020年04月19日
◆ゴールデンウィーク期間中のご注文、配送、お問合せについて
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「ゴールデンウィーク期間中のご注文受付・お問合せについて」
カスタマーサポート窓口は、誠に勝手ながら2020年4月30日16時～2020年5月6日まで営業をお休みさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、お電話によるお問い合わせは、2020年5月7日以降にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
また、当該期間の「お問い合わせフォーム」によるご連絡は、2020年5月7日より順次対応をさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。
※尚、商品のご注文・「お問い合わせフォーム」は、PC・スマートフォンから24時間365日ご利用可能でございます。
「ゴールデンウィーク期間中の配送について」
恐れ入りますが、2020年5月1日～2020年5月6日まで商品の発送はお休みさせて頂きます。
・2020年4月27日までに頂いたご注文
商品の発送は2020年4月30日までに行う予定となります。
・2020年4月28日以降に頂いたご注文
2020年5月7日以降に順次商品の発送を行う予定となります。
- 2019年12月13日
年末年始の受注、配送について
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2019年12月13日
年末年始の受注、配送について
「年末年始のご注文受付・お問合せについて」
すこやか自慢お客様センターは、誠に勝手ながら2019年12月27日15時～2020年1月5日まで営業をお休みとさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、当該期間のフリーダイヤル及びメールによるご連絡は、2020年1月6日より順次対応をさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。
※商品のご注文は24時間365日ご利用可能でございます。
「年末年始の商品の配送について」
2019年12月28日～2020年1月6日まで、商品の発送はお休みさせて頂きます。
年内の配送受付最終は、2019年12月27日午前0時となりますのでご留意ください。
・2019年12月27日午前0時までにご注文頂いたお客様
商品の発送は2019年12月28日となります。
・2019年12月27日午前0時以降にご注文頂いたお客様
2020年1月7日以降に順次商品の発送となります。
