新着情報
- 2020年08月03日
◆ナビダイヤルメンテナンスのご案内
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サービス安定運用のためメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス時間中は、ナビダイヤルがご利用いただけません。
架電された場合、「話中」となります。
お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
【実施日時】
2020年8月5日(水)00時00分～04時00分
- 2020年08月03日
◆夏季休業のお知らせ
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ベルエシップ.カスタマーセンターは、誠に勝手ながら2020年8月13日～16日までを夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、
2020年8月17日以降に順次回答させていただきます。
なお、ナビダイヤル:0570-035-355は、24時間/年中無休にてお問い合わせを受け付けしております。
また、夏季休業中は商品の発送もお休みさせていただきます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2020年04月19日
◆カスタマーセンター窓口の受付時間変更について
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この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、
および感染拡大において影響を受けられているお客様・関係者の皆様に対して、
心よりお見舞い申し上げます。
本日は、「BELLET SHIP.(ベルエシップ)」のカスタマーセンター窓口の
受付時間変更についてご案内いたします。
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カスタマーセンター窓口の受付時間変更について(2020 年 4 月 20 日より)
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弊社カスタマーセンター窓口について、当面の間、電話サポート窓口を時間短縮
午前10時～午後4時までに変更してお受付けさせていただきます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止および、従業員の健康と安全確保を目的として行うこととなりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
■ 時間変更開始日
2020 年 4 月 20 日(月)より ※変更終了日は現時点で未定です。
■ 期間中の窓口対応状況
・変更前 月～金 10:00～17:00(土祝日を除く)
・変更後 月～金 10:00～16:00(土祝日を除く)
※「お問合せフォーム」からは上記時間外もご利用いただけます。
順次対応させていただきます。
