新着情報-[BELLET SHIP. (ベルエシップ.)]

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2020年05月01日: ◆社名変更のお知らせ
平素よりベルエシップをご利用いただき、ありがとうございます。
BELLET SHIP. (ベルエシップ.)を運営しております「株式会社すこやか自慢」は令和2年5月1日付けで
「フロレゾン製薬株式会社」へ社名を変更致しました。
新たな気持ちで、より一層サービスの向上と発展を目指し、全社員一丸となって努力する所存でございます。
引き続き、「フロレゾン製薬株式会社」をよろしくお願い申し上げます。

2020年04月19日: ◆カスタマーセンター窓口の受付時間変更について
この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、
および感染拡大において影響を受けられているお客様・関係者の皆様に対して、
心よりお見舞い申し上げます。

本日は、「BELLET　SHIP.(ベルエシップ)」のカスタマーセンター窓口の
受付時間変更についてご案内いたします。

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カスタマーセンター窓口の受付時間変更について(2020 年 4 月 20 日より)
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弊社カスタマーセンター窓口について、当面の間、電話サポート窓口を時間短縮
午前10時～午後4時までに変更してお受付けさせていただきます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止および、従業員の健康と安全確保を目的として行うこととなりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■ 時間変更開始日

2020 年 4 月 20 日(月)より　※変更終了日は現時点で未定です。

■ 期間中の窓口対応状況

・変更前　月～金 10:00～17:00(土祝日を除く)
・変更後　月～金 10:00～16:00(土祝日を除く)
　　
※「お問合せフォーム」からは上記時間外もご利用いただけます。
　　順次対応させていただきます。

2020年04月19日: ◆ゴールデンウィーク期間中のご注文、配送、お問合せについて
「ゴールデンウィーク期間中のご注文受付・お問合せについて」
カスタマーサポート窓口は、誠に勝手ながら2020年4月30日16時～2020年5月6日まで営業をお休みさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、お電話によるお問い合わせは、2020年5月7日以降にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
また、当該期間の「お問い合わせフォーム」によるご連絡は、2020年5月7日より順次対応をさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。
※尚、商品のご注文・「お問い合わせフォーム」は、PC・スマートフォンから24時間365日ご利用可能でございます。

「ゴールデンウィーク期間中の配送について」
恐れ入りますが、2020年5月1日～2020年5月6日まで商品の発送はお休みさせて頂きます。
・2020年4月27日までに頂いたご注文
　商品の発送は2020年4月30日までに行う予定となります。
・2020年4月28日以降に頂いたご注文
　2020年5月7日以降に順次商品の発送を行う予定となります。

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